شروط وأحكام استخدام "الرفيق" لحجز تذاكر الباصات

1. التعريفات

• "الرفيق"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا": يشير إلى تطبيق وموقع "الرفيق" كوكيل لحجز تذاكر الباصات.
• "المستخدم"، "أنت"، "خاصتك": يشير إلى أي فرد أو كيان يستخدم المنصة لتصفح أو حجز أو شراء تذاكر الباصات.
• "مشغل الباص": يشير إلى شركات الباصات أو مزودي خدمات النقل من الطرف الثالث الذين تُباع تذاكرهم عبر المنصة.
• "المنصة": يشير إلى موقع وتطبيق "الرفيق".
• "التذكرة": تشير إلى تأكيد الحجز الصادر عن "الرفيق" نيابة عن مشغل الباص.

2. طبيعة الخدمة

يعمل "الرفيق" بصفته وكيلًا فقط لمشغلي الباصات. نحن نسهل عملية حجز وشراء تذاكر الباصات بين المستخدمين ومشغلي الباصات. نحن لا نمتلك أو ندير أو نشغل أي باصات، ولا نقدم خدمات النقل مباشرة. تقتصر مسؤوليتنا على معالجة حجزك وتوفير تذكرة صالحة من مشغل الباص.

3. حسابات المستخدمين والتسجيل

• لاستخدام بعض ميزات المنصة، قد تحتاج إلى تسجيل حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل، وتحديث هذه المعلومات للحفاظ عليها دقيقة وحديثة وكاملة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. أنت توافق على إبلاغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• يحتفظ "الرفيق" بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للمنصة إذا قدمت معلومات غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، أو إذا اشتبهنا في نشاط احتيالي.

4. الحجز والدفع

• جميع الحجوزات تخضع للتوافر.
• عند حجز تذكرة عبر "الرفيق"، فإنك تدخل في عقد مباشر مع مشغل الباص لخدمة النقل.
• أنت توافق على دفع السعر الكامل للتذاكر المحجوزة، بما في ذلك أي ضرائب ورسوم خدمة سارية معروضة على المنصة.
• سيتم عرض طرق الدفع المقبولة على المنصة. أنت توافق على الالتزام بشروط وأحكام مزود الدفع الذي اخترته.
• عند إتمام الدفع والحجز بنجاح، سيصدر "الرفيق" رسالة تأكيد أو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل تذكرتك. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من دقة تفاصيل الحجز.

5. الإلغاء، استرداد الأموال، والتعديلات

• سياسات الإلغاء واسترداد الأموال: تحدد هذه السياسات من قبل مشغلي الباصات الأفراد وقد تختلف. سيسعى "الرفيق" إلى عرض سياسة الإلغاء واسترداد الأموال لكل مشغل باص على المنصة. من خلال الحجز، فإنك توافق على الالتزام بسياسة مشغل الباص.
• معالجة استرداد الأموال: إذا كان استرداد الأموال قابلاً للتطبيق، فسيعالجه "الرفيق" وفقًا لسياسة مشغل الباص وإجراءاتنا الإدارية الخاصة. قد تستغرق عمليات استرداد الأموال عددًا معينًا من أيام العمل للمعالجة والظهور في حسابك.
• تعديلات الحجوزات: تخضع أي تعديلات على حجزك (مثل: التاريخ، الوقت، اسم الراكب) لسياسات مشغل الباص والتوافر، وقد تتكبد رسومًا إضافية. سيسهل "الرفيق" هذه التعديلات حيثما أمكن، ولكن لا يمكنه ضمانها.
• إلغاءات المشغل: في حال قيام مشغل باص بإلغاء رحلة، سيقوم "الرفيق" بإبلاغك في أقرب وقت ممكن عمليًا وتسهيل أي خيارات استرداد أو إعادة حجز يقدمها مشغل الباص. "الرفيق" ليس مسؤولاً عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تتكبدها بسبب إلغاءات المشغل.

6. متطلبات ومسؤوليات السفر

• تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن لديك جميع وثائق الهوية اللازمة المطلوبة للسفر داخل اليمن.
• يجب عليك الوصول إلى نقطة الصعود المحددة في الوقت المحدد على تذكرتك. "الرفيق" ليس مسؤولاً عن فقدان الباصات بسبب التأخر في الوصول.
• يجب عليك الالتزام بقواعد ولوائح مشغل الباص أثناء رحلتك، بما في ذلك قيود الأمتعة، والسلوك، وتعليمات السلامة.

7. إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

• يوفر "الرفيق" المنصة "كما هي" و "حسب توفرها". نحن لا نضمن أن المنصة ستكون دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
• لا يقدم "الرفيق" أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بخصوص موثوقية أو توقيت أو جودة أو ملاءمة أو توفر خدمات الباصات المقدمة من قبل مشغلي الباصات. استخدامك لخدمات الباصات هو على مسؤوليتك وحدك.
• إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون "الرفيق" مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو الشهرة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن:
  • وصولك إلى أو استخدامك أو عدم قدرتك على الوصول إلى أو استخدام المنصة؛
  • أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على المنصة؛
  • أي محتوى تم الحصول عليه من المنصة؛ و
  • الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل لعمليات الإرسال أو المحتوى الخاص بك، سواء كان ذلك بناءً على الضمان أو العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، سواء تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر أم لا.
• ستقتصر مسؤولية "الرفيق" القصوى تجاهك لأي سبب كان، وبغض النظر عن شكل الدعوى، في جميع الأوقات على المبلغ الذي دفعته لـ "الرفيق" للحجز المحدد المعني.

8. الملكية الفكرية

يعد المحتوى والميزات والوظائف الخاصة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، ملكية حصرية لـ "الرفيق" وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عرض علني أو أداء علني أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي من المواد الموجودة على منصتنا، باستثناء ما هو مسموح به عمومًا للاستخدام الشخصي غير التجاري.

9. سياسة الخصوصية

يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط والأحكام بموجب هذا المرجع. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية.

10. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين الجمهورية اليمنية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بها سيكون خاضعًا للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم اليمنية.

11. التغييرات على الشروط والأحكام

يحتفظ "الرفيق" بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سنقدم إشعارًا بالتغييرات الهامة عن طريق نشر الشروط والأحكام الجديدة على المنصة. يشكل استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تغييرات من هذا القبيل موافقتك على الشروط والأحكام الجديدة.

12. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: info@mrt7al.com (مثال)
• رقم الهاتف: +966 56 975 7594 (مثال)